публічна оферта

на надання послуги управління активністю абонентського порту та розподілу платежів за послуги доочищення води

Україна Дата публікації: 08.04.2026. Дата набрання чинності: 08.04.2026

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. ТОВ «АКВАТЕК УКРАЇНА ГРУП», код ЄДРПОУ 45997803, адреса: Україна, 21030, Вінницька область, м. Вінниця, вул. Келецька, буд. 140, кв. 19, email: waterhub.cloud@gmail.com (далі — Виконавець), пропонує будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — Замовник) укласти цей Договір шляхом акцепту публічної оферти.

1.2. Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Акцептом цієї публічної оферти вважається перша з таких подій:

успішне поповнення балансу через інтегрований платіжний шлюз ліцензованого банку або платіжного провайдера;
фактичне використання Системи WATERHUB (вхід до особистого кабінету, управління абонентським портом або інше використання функціоналу Системи).

1.4. Договір укладається в електронній формі без підписання письмового примірника.

1.5. Система WATERHUB є технологічною розрахунково-обліковою платформою для адміністрування доступу до послуг водопідготовки. Виконавець не є платіжною системою, фінансовою установою або платіжною установою і не надає платіжних послуг. Прийом, обробка та переказ платежів здійснюються виключно ліцензованими постачальниками платіжних послуг (банками та еквайєрами) відповідно до укладених з ними договорів.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець надає Замовнику технологічну послугу, що полягає в:

управлінні активністю абонентського порту;
наданні доступу до системи WATERHUB;
веденні внутрішнього обліку та взаєморозрахунків в облікових одиницях;
координації технічних процесів, пов’язаних із доочищенням та балансуванням води.

2.2. Виконавець не є постачальником послуг водопостачання чи доочищення води , а здійснює виключно організаційно-технічну функцію управління доступом та внутрішніми обліковими розрахунками системи.

Фактичне надання послуг водопідготовки здійснюється третіми особами (операторами інфраструктури, підрядниками та інших учасників процесу водопідготовки), а обробка платежів — ліцензованими банками/еквайєрами.

Такі особи несуть відповідальність за результати своєї діяльності в межах компетенції та договорів із Виконавцем, зокрема щодо процесів доочищення води та забезпечення її відповідності встановленим санітарним нормам. Інформація про таких осіб може надаватися Замовнику на обґрунтований запит.

2.3. Прийом платежів, їх обробка та розподіл між учасниками системи здійснюються виключно ліцензованими постачальниками платіжних послуг. Виконавець лише отримує від них підтвердження платежу та зараховує відповідну кількість облікових одиниць.

2.4. Замовник делегує Виконавцю функцію технічного обліку та адміністрування платежів у межах Системи без набуття Виконавцем права власності на грошові кошти.

Фактичне проведення платіжних операцій та переказ коштів здійснюється виключно ліцензованими банками та платіжними провайдерами в межах стандартного еквайрингового процесу.

Внутрішній технічний облік та розподіл облікових одиниць доступу здійснюється виключно в розрахунковій системі Виконавця і не є платіжною операцією.

Всі внутрішні облікові одиниці Системи (одиниці доступу) не є грошовими коштами, електронними грошима чи будь-яким платіжним засобом. Вони використовуються виключно для цілей внутрішнього технічного обліку, розрахункової логіки та управління доступом до послуг у межах Системи WATERHUB і не можуть бути використані поза Системою.

3. ВИЗНАЧЕННЯ ПОСЛУГИ

3.1. Послуга Виконавця є цифровою та організаційною та полягає у:

управлінні доступом до інфраструктури
обліку активності
забезпеченні логіки взаєморозрахунків

3.2. Абонентський порт є обмеженим правом доступу до системи та не є власністю Замовника.

3.3. Після внесення коштів баланс Замовника обліковується у внутрішній розрахунковій системі як одиниці доступу до послуг та використовується виключно для технічного обліку та взаєморозрахунків у межах Системи.

3.4. Послуга вважається наданою з моменту надання доступу до системи незалежно від фактичного використання або отримання кінцевого результату Замовником.

3.5. Результатом послуги є надання доступу до системи та забезпечення функціонування механізму взаєморозрахунків.

4. ОСОБЛИВОСТІ ФУНКЦІОНУВАННЯ СИСТЕМИ

4.1. Виконавець визначає технічні правила функціонування Системи, включаючи алгоритми доступу, облік активності та логіку розрахунків, у межах забезпечення її стабільного та безперервного функціонування:

алгоритми доступу
облік активності
технічну логіку роботи
взаємодію з підрядниками
пріоритетність обслуговування
в межах технічної логіки функціонування Системи та облікових одиниць доступу з урахуванням заздалегідь визначеної тарифної та розрахункової моделі Системи

4.2. Вказані правила можуть змінюватися Виконавцем без погодження із Замовником. Про суттєві зміни Замовник повідомляється шляхом публікації нової редакції оферти.

4.3. Надання послуги здійснюється відповідно до внутрішніх правил системи WATERHUB.

4.4. Надання послуги може тимчасово обмежуватися або призупинятися у зв’язку з проведенням технічного обслуговування, заміни або регенерації елементів системи водопідготовки, а також інших технологічних процесів, необхідних для забезпечення її належного функціонування.

5. ФІНАНСОВІ УМОВИ

5.1. Доступ до послуги надається за умови позитивного балансу.

5.2. Баланс формується шляхом внесення коштів Замовником через платіжний шлюз банку або еквайєра з подальшою автоматичною конвертацією у внутрішні облікові одиниці доступу Системи.

5.3. Виконавець не виставляє рахунки. Замовник самостійно поповнює баланс через інтегровані платіжні сервіси.

5.4. Кошти, внесені Замовником, використовуються для формування внутрішнього розрахункового балансу Системи та забезпечення функціонування послуг. Вони відображаються у вигляді облікових одиниць доступу та застосовуються виключно для внутрішніх розрахунків між учасниками Системи. Фактичний розподіл коштів здійснюється банком/еквайєром відповідно до укладених договорів.

5.5. Списання коштів здійснюється відповідно до:

обсягу доступу
активності абонентського порту
внутрішніх алгоритмів системи

5.6. Виконавець самостійно визначає:

порядок списання
алгоритм розрахунків
пріоритетність розподілу

5.7. Кошти, отримані від Замовника, підлягають розподілу між учасниками системи.

Розподіл внутрішніх облікових одиниць доступу здійснюється автоматизованою розрахунковою логікою Системи відповідно до затвердженої тарифної моделі та обсягу фактично наданих послуг.

Фактичний переказ грошових коштів між учасниками системи здійснюється виключно ліцензованими банками та платіжними провайдерами відповідно до укладених з ними договорів.

Перелік функціональних учасників системи, між якими здійснюється розподіл, є відкритим і може доповнюватися відповідно до технічної моделі функціонування Системи. До таких учасників належать:

власники транзитної та внутрішньобудинкової інфраструктури водопостачання та водовідведення;
суб’єкти, що забезпечують доочищення та підготовку питної води;
аварійно-технічні служби оперативного реагування та обслуговування мереж;
оператори розрахунково-білінгової системи та адміністрування платежів;
постачальники ресурсів та послуг, необхідних для функціонування системи (водопостачання, водовідведення, електроенергія, інженерні та експлуатаційні витрати);
платіжні сервіси та еквайрингові установи, що забезпечують технічне проведення платежів.

5.8. Виконавець має право формувати технічний резерв розрахункового балансу у межах Системи для забезпечення стабільності взаєморозрахунків та безперервності функціонування Системи.

5.9. У разі нульового або від’ємного балансу доступ може бути припинений автоматично.

5.10. Кошти, внесені до системи, використовуються для забезпечення доступу до послуги та не підлягають поверненню, за винятком випадків, прямо передбачених правилами банку/еквайєра та законодавством України.

6. ДОСТУП ДО ПОСЛУГИ

6.1. Доступ залежить від:

балансу
технічної можливості
дотримання правил

6.2. Виконавець має право:

обмежувати доступ
призупиняти доступ
припиняти доступ

6.3. Обмеження можливе у разі:

відсутності коштів
порушення умов

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ

7.1. Виконавець зобов’язаний:

організовувати функціонування системи
здійснювати облік та адміністрування платежів (в технічній частині)
інформувати Замовника

7.2. Виконавець має право:

залучати третіх осіб
змінювати логіку системи
управляти доступом
визначати правила функціонування

7.3. Замовник зобов’язаний:

підтримувати позитивний баланс
не втручатися в систему
дотримуватися правил експлуатації
надавати доступ до обладнання (за потреби)

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Виконавець відповідає виключно за:

організацію процесу
адміністрування платежів (в технічній частині)

8.2. Виконавець не відповідає за технічні та фізичні процеси, що здійснюються третіми особами або поза межами його системного контролю:

обмеження, призупинення або перерви в наданні послуги, що виникають у зв’язку з проведенням технічного обслуговування, заміною або регенерацією компонентів системи, а також іншими технологічними процесами, необхідними для забезпечення її функціонування
якість води, включаючи її відповідність санітарним нормам, яка забезпечується третіми особами (операторами, постачальниками, підрядниками, а також інших учасників процесу водопідготовки)
роботу обладнання
солідарної відповідальності за зобов’язання третіх осіб
аварії та зовнішні фактори

8.3. Замовник несе відповідальність за:

використання послуги
своєчасне поповнення
достовірність даних

9. ДАНІ ТА ІНФОРМАЦІЯ

9.1. Технічні та аналітичні дані системи є власністю Виконавця.

9.2. Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України.

9.3. Виконавець має право використовувати дані для:

аналітики
оптимізації
розвитку системи

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі дії обставин непереборної сили.

11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Виконавець має право змінювати Договір шляхом публікації нової редакції.

12.2. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації (для несуттєвих змін) або через 10 календарних днів з моменту публікації (для суттєвих змін).

12.3. Недійсність окремих положень не впливає на Договір в цілому.

12.4. Договір діє з моменту акцепту.

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА